Вы настоящий друг, что хотите помочь родителям в такой ситуации. Чтобы их приезд не превратился в хаотичную беготню, советую вам заранее изучить сайт Бюро судебно-медицинской экспертизы № 1 города Москвы
https://морг-смэ-1.рф/ . Там четко прописан порядок действий при ДТП: какие документы нужно получить от следователя, какие бумаги потребуют в морге, в какие часы работает выдача. Вы сможете встретить родителей уже с готовой информацией и сразу повезти их по нужным адресам, а не гадать на месте. Это сбережет им и нервы, и время.