Автомобильные Форумы POKATILI.RU

Закон о защите прав потребителей. Вольный перевод - если машина находилась в сервисе в связи с гарантийными работами суммарно более 30 суток в течении года, то вы имеете право вернуть авто продавцу, а он вам деньги, либо получить от продавца "скидку" на свой авто. Сроки пребывания машины на сервисе по негаранийному случаю (вы вьехали, в вас вьехали, асфальт провалился, столб упал и т.д. - т.е. по причинам, вызванным не дефектами производства авто) никакими законами не регулируется и может указаваться лишь в договоре с сервисом при постановке машины на ремонт.

_________________
Я многое сказать хочу молчаньем...
Subaru Legacy'93. EJ20 / ВАЗ-21213'98 1.7c / еще где-то ВАЗ-21083 есть...

У ДАННОГО собственника авто как я понял прямого договора с СТО нет! есть договор между собственником и страховой, страховой и СТО.
Если по договору со страховой ваше авто должно быть уже отремонтировано, а СТО задерживает какие-либо ремонты, вы ВПРАВЕ забрать авто и починить в другом месте. Остально СТО будет сама решать по своим договорам со страховой.

_________________
-Скажите, а вы когда-нибудь е**ли ежа??
-А почему вы спросили??
-А слышу вы какуюто х**ню говорите, вот тоже решил сказать...

Я никак не понял...потому что о том что написано в договоре ни слова не было сказано, и гадать не буду...
Тут правильно сказали, если авто починено-его держать не будут....и счет страховая оплатила...глупее чем просто забрать машину из сервиса, не подписав акт приёмки - придумать что-то очень сложно ... все притензии по поводу косяков автосервис потом с чистой совестью и абсолютно законно оспорит ... а машину придётся чинить дальше за свой счет...

_________________
Escort IV 1.3 OHV 1988

Так, что же мне все-таки делать дальше?

Я-ж написал---- ПОСМОТРИТЕ МАШИНУ- дальше, в зависимости от результата. В любом случае им придется обьяснить причину задержки- кстати, что за сервис?
(хотя скорее всего в москве)

_________________
И енто пройдет!
Honda CR-V 2001г.- стоит разбитая "доброй"тетенькой- вот вот сделаю!- сделано(весьма не плохо) катаюсь и радуюсь!
Reno Laguna 95г.- "поджопник"-продан

Сервис "Сокол-авто". на Ижорской улице.

Так и знал что в москве- профиль заполните плз.

_________________
И енто пройдет!
Honda CR-V 2001г.- стоит разбитая "доброй"тетенькой- вот вот сделаю!- сделано(весьма не плохо) катаюсь и радуюсь!
Reno Laguna 95г.- "поджопник"-продан

А может женщине машина и вовсе не нужна???
Подарите её сервису :wink:

_________________
-Скажите, а вы когда-нибудь е**ли ежа??
-А почему вы спросили??
-А слышу вы какуюто х**ню говорите, вот тоже решил сказать...

Моя история уже получила продолжение.Сегодня с утра, я позвонила директору сервиса, но в этот раз я вежливо поставила его в известность, о том. что я буду пользоваться диктофоном для записи нашей беседы. Я сказала ему, что буду подавать в суд на основании ст.28 закона о защите прав потребителя. Товарищ как не странно заметно занервничал, пообещал ( в очередной раз) разобраться в ситуации. Далее такой же звонок был в страховую начальнику отдела убытков. Реакция такая же. В общем в течении получа мне перезвонили и один и другой и сообщили, что машину я смогу забрать в эту субботу. Мало того, 20 марта у меня должен быть плановый ТО иначе с машины снимается гарантия. Директор сервиса лично позвонил на СТО, где я должна проходить ТО и договорился о продлении сроков, записав меня на другое число. В суд я решила все равно подавать, посмотрю, что из этого получится. Если это интересно, могу освещать свою историю и дальше.

Конечно интересно, будем признательны- но машинку все-же посмотрите сейчас- что-б потом не разочаровываться :wink:
P.S.
Кстати, личную договоренность директора после прохождения срока к делу пришить не получится :wink:

_________________
И енто пройдет!
Honda CR-V 2001г.- стоит разбитая "доброй"тетенькой- вот вот сделаю!- сделано(весьма не плохо) катаюсь и радуюсь!
Reno Laguna 95г.- "поджопник"-продан

Спасибо, что предупредили. Я позвонила туда где должна проходить ТО и мне сказали, что они в курсе и никаких проблем. Опять получается обман ?! Как они все достали !!!!

Все-таки нужно посмотреть машину, потому что на моей памяти много случаев когда нетрезвые работники сервиса могут воспользоваться вашим авто дабы съездить купить очередную дозу "пойла", в результате перевертыш или что-то подобное, поверьте не однократно я всё это видел и знаю.

_________________
Главное не войти в поворот, а выйти из него
Ford Escort 1.3 HCS-ПРИКОЛЬНЫЙ

Насчет суда...имейте в виду что они могут подать встречный иск, в лучшем случае-о возмещении услуг юриста, в худшем-о защите чести и достоинства, если будет доказано что вы распространяли заведомо ложную информацию порачащую честь и достоинство автосервиса ... без консультации с юристом я бы не советовал этого делать ... это всё достаточно серьёзные шаги ИМХО конечно. Хотя и бороться за свои права надо.
И ещё мне кажется, не плохо было бы Вам свидеелей найти которые бы подтвердили что с момента выхода из ворот автосервиса до момента сдачи машины на ТО всё было без проишествий и больше машину ни кто не ремонтировал...потому что если при прохождении ТО у вас найдут дефекты, доказать что эти дефекты явились причиной ремонта-будет гораздо проще...проще говоря-машину поезжайте забирать дружной кампанией...желательно побольше мужиков, разбирающихся в авто, настырных и нахальных...чтобы всю машину облазили общупали и обнюхали..и потом со всей этой тусой тихим ходом на ТО...

_________________
Escort IV 1.3 OHV 1988

по поводу суда так это на несколько лет тягомотины , мне однажды в сервисе сход развал делали 2 месяца , но так и не сделали . содрали 3700 а к машине не притронулись . в результате мне машину вернули только когда я приехал с четырьмя ребятами и бейсбольными битами ( наверное испугались), отдали авто и вернули деньги, но не более того . два месяца она простояла там впустую, так и не сделанным сход развал. честно говоря очень обидно , за что мы платим деньги ? машину мне кстати тоже не показывали . и таких сервисов в Москве очень много .

_________________
NISSAN ALMERA 2005 г.в.
бывший кабриовод

maxim80, если чего-можно будет Вас с ребятами попросить куда-нить подъехать? Бывают случаи когда не хватает таких ребят... :(

_________________
было - классики разные, Escort'96 - 2 штуки, Audi,B4' 93, Сamry'94 TD 2.0, Carina ED'96
есть -
Toyota Vista'99, АКПП правый руль