Я недавно сталкивался с похожей ситуацией в своем бизнесе и решил нанять тайного покупателя через компанию
https://mister-x-sochi.com Ребята работают уже более 5 лет и зарекомендовали себя как настоящие профессионалы. Их тайные покупатели очень тщательно проверили мой персонал и дали подробный отчет с рекомендациями по улучшению сервиса. Благодаря этому мне удалось выявить слабые места и повысить качество обслуживания клиентов. Так что я однозначно рекомендую обратиться к ним. Уверен, ты останешься доволен результатом, как и я в свое время. Если будут вопросы - обращайся!